Política de envío
Plazo de preparación
Las piezas que tenemos en stock en Italia se preparan y se envían en un plazo de 1–3 días laborables.
Piezas por encargo
Muchas de nuestras piezas están hechas a mano por artesanos en Túnez y no siempre están en stock. Si pides una pieza que en este momento no está disponible en Italia, te escribiremos por email en un plazo de 1 día laborable con la fecha de envío prevista. Si esa fecha no te conviene, puedes cancelar el pedido y recibir el reembolso completo de inmediato.
¿Compras un regalo para una fecha concreta? Escríbenos antes de hacer el pedido y te diremos con sinceridad qué puede llegar a tiempo.
Dónde enviamos y cuánto cuesta
Por ahora solo enviamos dentro de Italia.
Envío estándar: 7,00 €
La entrega suele tardar 3–5 días laborables desde el envío.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga, recibirás un email con el enlace de seguimiento.
Precios, IVA y aduanas
Todos los precios incluyen IVA. Solo enviamos dentro de Italia, así que no hay aranceles aduaneros ni cargos adicionales en la entrega.
Daños durante el transporte
Si el paquete llega dañado, haz unas fotos y escríbenos a terradulivo.shop@gmail.com con tu número de pedido. Lo solucionaremos.
Preguntas
Para cualquier pregunta sobre el envío o tu pedido, escríbenos a terradulivo.shop@gmail.com.