Termini e condizioni del servizio

INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano l'uso di questo sito e tutti gli acquisti effettuati tramite esso. Il venditore è Terra d'Ulivo, Via Demetrio Rontani, 55054 Bozzano (LU), Italia · terradulivo.shop@gmail.com · +39 351 721 6062. Terra d'Ulivo utilizza la piattaforma Shopify. Effettuando un ordine accetti queste Condizioni e la nostra Informativa sulla privacy.
Se sei un consumatore, nulla in queste Condizioni limita i diritti che ti riconosce il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) o le norme inderogabili del tuo Paese di residenza.

1 - I NOSTRI PRODOTTI
I nostri pezzi sono fatti a mano in legno d'ulivo naturale (e, dove indicato, in ceramica o terracotta). Venature, colore, nodi e altre caratteristiche naturali variano da un pezzo all'altro: fanno parte del carattere del prodotto e non sono difetti. Le misure sono indicative. Per i pezzi unici, le foto mostrano esattamente l'articolo che riceverai. I colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.

2 - ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con l'ordine fai una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Possiamo non accettare un ordine, ad esempio se un prodotto non è più disponibile o se il prezzo indicato era palesemente errato; se hai già pagato, ti rimborseremo integralmente senza ritardo. Gli acquisti sono destinati all'uso personale e non alla rivendita.

3 - PREZZI E PAGAMENTO
Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate al checkout prima del pagamento. Il prezzo applicato è quello indicato al momento dell'ordine. Il pagamento avviene con i metodi proposti al checkout ed è gestito in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento; non conserviamo i dati della tua carta.

4 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Al momento spediamo in Italia. Tempi e costi di consegna sono indicati nella nostra Politica di spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando tu, o una persona da te indicata (diversa dal vettore), entri materialmente in possesso dei beni. Se non riusciamo a consegnare nei tempi concordati, contattaci: potresti avere diritto ad annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo.

5 - DIRITTO DI RECESSO
Se sei un consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza indicarne il motivo (artt. 52–59 del Codice del Consumo). Le modalità sono spiegate nella nostra Politica di rimborso. Ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento; possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto o la prova della sua spedizione.

6 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135-septies del Codice del Consumo. Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna. In questo caso scrivici a terradulivo.shop@gmail.com con il numero d'ordine e qualche foto: ripareremo o sostituiremo il prodotto oppure, se non è possibile, ti offriremo una riduzione del prezzo o il rimborso. Le variazioni naturali del legno, la normale usura e i danni dovuti a uso o cura non corretti (ad esempio lavastoviglie o ammollo prolungato) non costituiscono difetto di conformità.

7 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti di questo sito (testi, foto, grafica, loghi e design) appartengono a Terra d'Ulivo o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale sulla proprietà intellettuale. Puoi usarli solo per scopi personali e non commerciali e non puoi copiarli o ripubblicarli senza il nostro consenso scritto. Il nome e il logo di Shopify sono marchi di Shopify.

8 - STRUMENTI E LINK DI TERZI
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9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
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11 - RECENSIONI E COMMENTI
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12 - USI VIETATI
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13 - AGENTI
13.1 La presente sezione ("Termini per gli Agenti") si applica se utilizzi, consenti, abiliti o provochi l'impiego di un Agente per accedere, utilizzare o interagire con i Servizi. Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di una persona o entità e che può essere eseguito per conto di una persona o tramite il suo dispositivo, senza supervisione diretta.
13.2 Nessun Agente può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi se non identificandosi in ogni momento e operando nel pieno rispetto dei requisiti della sezione 13.4. Inoltre, nessun Agente può accedere, utilizzare o interagire con i Servizi se gli abbiamo chiesto di astenersene.
13.3 Possiamo limitare, anche con misure tecniche, se e come un Agente accede, utilizza e interagisce con i Servizi.
13.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, dichiarare che la richiesta proviene da un Agente e indicarne il nome includendo nella stringa user agent: "Agent/[nome agente]"; (ii) non nascondere né mascherare che l'accesso, l'uso o le interazioni provengono da un Agente, ad esempio (a) imitando comportamenti e modelli di interazione umani o (b) risolvendo o aggirando CAPTCHA o misure volte a distinguere l'uso di un computer da quello umano; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o richiesta volta a stabilire se le interazioni provengono da una persona o da un computer; (iv) non aggirare né eludere alcuna misura volta a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.

14 - ERRORI SUL SITO
Nonostante la nostra attenzione, il sito può contenere occasionalmente errori nelle descrizioni, nei prezzi o nella disponibilità. Possiamo correggerli in qualsiasi momento. Se un errore riguarda un ordine già effettuato, ti contatteremo prima della spedizione e potrai scegliere se confermare l'ordine o annullarlo con rimborso completo.

15 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o imprevedibili. Ciò non limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali o in ogni altro caso in cui la responsabilità non può essere esclusa per legge (art. 1229 del Codice Civile), né incide sui tuoi diritti di consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità.

16 - LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo della tua residenza o del tuo domicilio in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo) e mantieni la tutela delle norme inderogabili del tuo Paese di residenza. Puoi inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

17 - MODIFICHE
Possiamo aggiornare queste Condizioni di tanto in tanto. A ciascun ordine si applica la versione in vigore il giorno in cui l'hai effettuato.

18 - CONTATTI
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